Termos e Condições

Caro usuário, não hesite em nos cantatar, para mais informações acesse os links abaio que aborda sobre a legislação do e-comerce.

www.ecommercebrasil.com.br/secoes/legislacao/

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/Propostas-podem-impactar-na-legisla%C3%A7%C3%A3o-do-e%E2%80%93commerce

Aceitação das condições de uso O seu acesso e/ou uso do "Site", como um "Usuário", implica na aceitação incondicional do "Termos e Condições".

Privacidade As suas informações serão respeitadas, por isso segue algumas diretrizes de interação e armazenamento de seus dados, veja abaixo.

A) As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo da loja eletricavirtuall, com propriedade na empresa engrenando a produção;

B) As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras Pagseguro, Paypal, Bcash e Mercado Pago garantindo total segurança em suas compras. Sendo assim os dados fornecidos pela compra com cartão de crédito não ficam armazenados em nosso sistema;

C) Da mesma forma, as transações com débito online são feitas diretamente com as respectivas instituições bancárias;

D) Seus dados cadastrais (nome, telefone, email...) Em hipotese alguma serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade;

E) Para atualizar seus dados cadastrais, mudar sua senha ou se descadastrar para receber emails promocionais , acesse sua "Minha Conta", nela você poderá alterar todos os seus dados mantendo-os sempre atualizados;

F) Evitar fornecer sua senha para outras pessoas, ela é importante para manter seus dados em absoluto sigilo;

G) Qualquer dúvida, por favor entre em contato pelo telofone (47) 9230-0087 ou através do whatsup (47) 9612-7638, também através dos e-mails veleno.eng.producao@gmail.com, ou pelo atendimento ONLINE disponível na loja virtual.

Se por algum motivo for realizada a compra e pagamento de um Produto indisponível em nossa loja, ocorrerá a critério do cliente o reembolso em dinheiro na conta bancária no valor do pedido ou vale cupom que poderá ser usado para uma próxima compra em nossa loja.

Produto com defeito O cliente tem até 07 (sete) dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito. Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de anormal entre em contato de imediato através de nossos e-mail eletricavirtuall@gmail.com, ou pelo atendimento ONLINE disponível na loja virtual. Não haverá custo de troca para os clientes quando o produto estiver com defeito. O produto a ser trocado deverá estar em uma embalagem segura e fechada, caso o produto não esteja nestas condições não será realizada a troca. Assim que o produto for recebido será enviado para o fabricante a ser avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado. A troca será realizada pelo mesmo produto comprado ou o produto será ressarcido. Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo. Alguns dos produtos que comercializamos o produto deverá ser enviado direto para o fabricante.

Produto diferente do que comprei Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente, pelos nossos canais de comunicação, disponível na loja virtual. Para que os produtos sejam recebidos de volta eles não devem ser abertos, os lacres não devem ser rompidos e em hipótese alguma devem ser usados, sendo assim, os produtos serão substituídos dentro do prazo combinado. As despesas com o correio será por conta loja eletrica virtual.

Garantia  Os produtos são garantidos e enviados no prazo, sendo enviados lacrados e em suas embalagens originais.

Os produtos são armazenados em temperatura ambiente e em hipótese alguma são violados, permanecendo lacrados até a postagem.

O produto sai direto do fabricante para o fornecedor, por isso a nota fiscal é a do fabricante e não da Elétrica Virtual.

Cancelar pedido O cancelamento de sua compra poderá ser efetuada somente antes do envio do pedido, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.

Termos específicos Regulamento: A eletricavirtual busca trabalhar com a melhor margem de preço, mensalmente são realizadas reuniões com os fabricantes para enventual melhoria nos preços, nossos produtos também são anunciados no mercado livre, entre em contato com os fornecedores e fale com os técnicos e engenheiros para sanar dúvidas.

Nosso Chat esta on line das 8:00 da manhã até as 18 horas tde segunda a sexta feira

OBS: uma vez recebido o produto comprovado pelo aviso de resposta dos correios, somente serão aceitos casos de chargeback com a devolução do produto.